Şartlar ve Koşullar

1. TARAFLAR VE KONU

İşbu Kullanım Şartları, www.alpamet.com (“İnternet Sitesi”) üzerinden sunulan hizmetlerden faydalanan tüm bireyler ve tüzel kişiler (“Kullanıcı” veya “Müşteri”) ile 4. Organize Sanayi Bölgesi, 83418 Nolu Cadde No:12, Şehitkamil, Gaziantep adresinde bulunan AKTÜRK GRUP (“Şirketimiz”) arasında düzenlenmiş olup, Kullanıcı’nın siteyi kullanırken uyması gereken kuralları ve tarafların haklarını belirlemektedir.

İnternet Sitesi’ni ziyaret eden, herhangi bir hizmeti kullanan, ürün satın alan veya üyelik işlemi gerçekleştiren her Kullanıcı, aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.

2. HİZMETLER VE KULLANIM KOŞULLARI

2.1. Site Kullanımı ve Üyelik

Siteyi ziyaret eden herkes, herhangi bir üyelik işlemi gerçekleştirmeden de genel bilgileri görüntüleyebilir. Ancak, alışveriş yapmak veya özel fırsatlardan yararlanmak için üye olmak gereklidir.
Üyelik sırasında Kullanıcı’dan ad-soyad, e-posta, telefon, adres gibi kişisel bilgilerin verilmesi istenebilir. Kullanıcı, verdiği bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder. Yanıltıcı veya eksik bilgi verilmesi durumunda, Şirketimiz hiçbir sorumluluk kabul etmez.
Kullanıcılar, oluşturdukları şifrelerini korumakla yükümlüdür. Başka bir kişinin hesabına izinsiz erişim sağlamak yasaktır ve hukuki sorumluluk doğurur.

2.2. Hizmetlerin Kapsamı ve Şirket’in Hakları

Şirketimiz, sunduğu ürün ve hizmetleri, fiyatlandırmayı ve kampanyaları önceden bildirmeksizin değiştirme hakkına sahiptir.
Site üzerinden satılan Mahbuba Gıda ve Flyfix Bebek Bezi ürünleri, stok durumuna bağlıdır. Stok tükenmesi halinde, sipariş iptali yapılabilir ve Kullanıcı’ya ücret iadesi sağlanır.
Şirket, sistemsel hatalardan veya teknik arızalardan doğan fiyat yanlışlıklarında siparişleri iptal etme hakkına sahiptir.

3. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ

3.1. Genel Kullanım Kuralları

Kullanıcı, İnternet Sitesi’ni kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul eder:

Siteyi hukuka aykırı, zararlı, tehdit edici, taciz edici, küçük düşürücü veya ahlaka aykırı şekilde kullanmamak.
Başka Kullanıcıların hesaplarına, kişisel bilgilerine, sipariş detaylarına veya ödeme bilgilerine izinsiz erişmeye çalışmamak.
Site üzerinden yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgiler paylaşmamak.
Virüs, kötü amaçlı yazılım, spam, reklam veya başka zararlı içerik yaymamaktır.
Siteyi aşırı yüklememek, sistemleri manipüle etmemek veya hackleme girişiminde bulunmamaktır.

Şirketimiz, yukarıdaki kurallara aykırı davranan Kullanıcıların hesaplarını askıya alma, erişimini kısıtlama veya tamamen iptal etme hakkını saklı tutar.

3.2. Kullanıcı Hesap Güvenliği

Kullanıcı, hesabının güvenliğinden tamamen kendisi sorumludur.
Şifresinin üçüncü kişilerle paylaşılması sonucu doğacak her türlü zarar Kullanıcı’ya aittir.
Kullanıcı, şifresinin çalındığını fark ederse derhal Şirketimize haber vermelidir.

4. SİPARİŞ, ÖDEME VE TESLİMAT

4.1. Sipariş Süreci

Kullanıcı, Site üzerinden sipariş oluşturduğunda, siparişin geçerli olabilmesi için ödemeyi tamamlamış olmalıdır.
Şirket, Kullanıcı’nın siparişini iptal etme hakkını saklı tutar. İptal edilmesi durumunda ücret iadesi yapılacaktır.
Stok tükenmesi, sistem hatası veya fiyatlandırma hatası gibi nedenlerle sipariş iptali söz konusu olabilir.

4.2. Ödeme Yöntemleri

Kullanıcılar, ödeme işlemlerini kredi kartı veya banka havalesi/IBAN yoluyla gerçekleştirebilir.
Tüm ödemeler güvenli ödeme sistemleri üzerinden yapılmaktadır.
Ödeme sırasında Kullanıcı’nın kredi kartı veya banka bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

4.3. Kargo ve Teslimat

Sipariş edilen ürünler, Kullanıcı’nın sipariş oluştururken belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Kargo süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.
Teslimat sırasında Kullanıcı, paketi kontrol ederek eksik, hasarlı veya yanlış ürün durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.
Yanlış, hasarlı veya eksik ürün gönderimi halinde, Kullanıcı 7 gün içinde bizimle iletişime geçerek iade ve değişim talep edebilir.

5. İADE VE İPTAL KOŞULLARI

Kullanıcı, satın aldığı ürünleri 14 gün içinde iade etme hakkına sahiptir.
İade edilecek ürünlerin açılmamış, kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.
Kargo masrafları, iade sebebine bağlı olarak Kullanıcı veya Şirket tarafından karşılanabilir.
İade onaylandıktan sonra ödeme, Kullanıcı’nın ödeme yöntemine göre 7 iş günü içinde iade edilir.

6. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

İnternet Sitesi’nde yer alan logo, tasarım, metin, görseller ve içerikler Şirket’e aittir.
Kullanıcı, Site’deki hiçbir içeriği izinsiz kopyalayamaz, değiştiremez, satamaz veya ticari amaçla kullanamaz.
Site’de yer alan hiçbir içeriği başka bir platformda paylaşamaz.

7. GİZLİLİK POLİTİKASI VE VERİ GÜVENLİĞİ

Kullanıcı bilgileri, KVKK (Kişisel Verileri Koruma Kanunu) kapsamında korunmaktadır.
Kullanıcı bilgileri, Kullanıcı’nın açık rızası olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Site üzerinden yapılan işlemler SSL şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır.

8. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİĞİ

Şirket, işbu Kullanım Şartları’nı her zaman değiştirme hakkına sahiptir. Güncellenen şartlar, Site’ye yüklendiği anda yürürlüğe girer.

9. UYUŞMAZLIK VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu Kullanım Şartları, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
Taraflar arasında doğacak her türlü uyuşmazlıkta Gaziantep Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir